محتويات الدليل — اختر خطوة
إذا يطفئ Samsung TV بعد المدة نفسها فابدأ بالمؤقت وEco Solution. وإذا يحدث لحظة تشغيل جهاز HDMI فاختبر Anynet+. أما تكرار الشعار ثم السواد كل بضع ثوانٍ فليس Sleep Timer عاديًا ويحتاج مسار طاقة مختلفًا.
الجواب السريع: افصل الريموت وHDMI ثم اختبر المقبس
انزع بطاريات الريموت، وافصل كل HDMI وUSB، ثم افصل التلفزيون 30 ثانية وصله مباشرة بمقبس معروف. ألغِ Sleep Timer وAuto Power Off مؤقتًا، واختبر مصدر TV الداخلي. إذا استقر، أعد الأجهزة واحدًا واحدًا. إذا يعيد التشغيل بلا ملحقات أو تسمع نقرًا متكررًا أو تظهر رائحة وسخونة، أوقفه واطلب فحصًا.
متى يطفئ التلفزيون؟
| النمط | المتهم الأقرب | الاختبار |
|---|---|---|
| بعد مدة ثابتة بلا استخدام | Sleep Timer أو Auto Power Off | راجع Time وEco Solution |
| مع تشغيل أو إطفاء جهاز HDMI | Anynet+ أو HDMI‑CEC | افصل الجهاز أو أوقف Anynet مؤقتًا |
| يعمل بعد نزع بطاريات الريموت | زر عالق أو إشارة ريموت | نظف واختبر ريموتًا واحدًا |
| يسود المصدر لكن القوائم تعمل | جهاز خارجي أو كابل HDMI | اختر TV وافصل HDMI |
| يعيد شعار Samsung باستمرار | Power cycle أو Firmware أو لوحة | اختبار بلا ملحقات وبمقبس مباشر |
| ينطفئ مع حرارة أو رائحة | خطر طاقة أو مكوّن داخلي | افصل الكهرباء واطلب خدمة |
1. ميّز إطفاء الشاشة عن إطفاء التلفزيون
اضغط Home أو Settings عند السواد. إذا تظهر القوائم فالتلفزيون ما زال يعمل والمصدر الخارجي أو الكابل قد توقف. اختر Source > TV أو تطبيقًا داخليًا. إذا انطفأت لمبة الاستعداد ثم عاد الشعار، فهذا إعادة تشغيل فعلية. دوّن الزمن والصوت واللمبة؛ هذه التفاصيل تغير التشخيص.
2. أجرِ Soft Reset ومقبسًا مباشرًا
توصي Samsung بفصل التلفزيون من الكهرباء 30 ثانية ثم وصله مباشرة بمقبس معروف. افصل المشترك مؤقتًا، ولا تستخدم محولًا متشققًا أو سلكًا ساخنًا. تأكد من ثبات سلك الطاقة في التلفزيون إن كان قابلًا للفصل. لا تفتح الغطاء؛ مزود الطاقة يحتفظ بجهد خطر حتى بعد الفصل.
3. راجع المؤقت وEco Solution
افتح Settings وابحث عن Sleep Timer وAuto Power Off أو Eco Solution؛ تتغير المسارات حسب سنة الموديل والمنطقة. أوقفها للاختبار فقط ثم شاهد التلفزيون مدة أطول من وقت الإطفاء المعتاد. إذا انتهت المشكلة، أعد الإعداد المناسب بدل تعطيل كل ميزات التوفير. الإطفاء بعد ساعات بلا إدخال سلوك مختلف عن إعادة التشغيل كل دقيقة.
4. اعزل Anynet+ والأجهزة الخارجية
يسمح Anynet+، وهو HDMI‑CEC، لجهاز استقبال أو Console بتشغيل التلفزيون أو إطفائه. افصل جميع HDMI وUSB واختبر تطبيقًا داخليًا. إذا استقر، أعد كل جهاز وكابل منفردًا. يمكنك إيقاف Anynet+ مؤقتًا من External Device Manager، مع العلم أنك ستفقد التحكم المشترك بالريموت أثناء الاختبار.
إذا المشكلة في البث لا الطاقة، انتقل إلى التلفزيون يقطع في البث. وللشبكة استخدم Network Status وعلامة X.
5. اختبر الريموت وأوامر الهاتف
انزع بطاريات الريموت وشغّل التلفزيون من الزر اليدوي. إذا توقف الإطفاء، افحص زر Power والغلاف والسوائل. أوقف Power On with Mobile أو أوامر SmartThings مؤقتًا إذا كان التلفزيون يشتغل وحده. لا تفترض أن كل إطفاء من الريموت؛ لكن هذا الاختبار مجاني ولا يغير بياناتك.
6. حدّث البرنامج فقط عندما يبقى التلفزيون ثابتًا
افتح Support > Software Update > Update Now. تحذر إرشادات Samsung من أن انطفاء التلفزيون أثناء التحديث قد يسبب مشكلة، لذلك لا تبدأ تحديثًا إذا يعيد التشغيل كل ثوانٍ. عند الاستقرار وبطاقة موثوقة، ثبّت تحديث الموديل والمنطقة الصحيح. لا تستخدم ملف USB لموديل مشابه.
بعد كل تغيير، اترك التلفزيون يعمل مدة تتجاوز وقت العطل المعتاد ولا تغيّر أكثر من عامل واحد. سجل هل عاد الإطفاء مع تطبيق داخلي أو مدخل HDMI بعينه؛ هذه الملاحظة تختصر فحص الريموت والطاقة واللوحة.
متى تحتاج صيانة؟
اطلب فحصًا إذا يعيد التشغيل على شاشة TV الداخلية بعد فصل كل الملحقات والريموت، أو تظهر خطوط ووميض أو نقر متكرر، أو لا يستقر على مقبس مباشر. عند لمبة حمراء بنمط متكرر استخدم مبدأ عدّ نمط الوميض مع دليل Samsung الخاص بالموديل، ولا تستبدل لوحة بناء على فيديو عام.
مصادر Samsung الرسمية
- Samsung: التلفزيون يطفئ نفسه
- Samsung: المؤقت وEco Solution وAnynet+
- Samsung: Power On with Mobile والأجهزة الخارجية
رُوجع في 3 أغسطس 2026. أسماء القوائم تختلف حسب موديل Samsung TV وسنة Tizen والمنطقة.