LG TV يعيد تشغيل التطبيق: هل الذاكرة ممتلئة؟

رسالة LG TV «سيُعاد تشغيل هذا التطبيق لتحسين استخدام الذاكرة» لا تعني تلقائيًا أن ذاكرة التلفزيون تالفة. غالبًا يوقف webOS التطبيق عندما يستهلك مساحة تشغيل أكبر مما هو متاح، وقد يظهر ذلك في تطبيق واحد أو متصفح الويب أو بعد بقاء التلفزيون في وضع الاستعداد مدة طويلة. ابدأ بتحديد النطاق: هل يعاد تشغيل التطبيق وحده أم يعاد تشغيل التلفزيون كاملًا؟

هل يعاد تشغيل التطبيق أم التلفزيون؟

هذا الفرق يمنع تشخيصًا خاطئًا. عندما تعود إلى شاشة التطبيق أو الصفحة الرئيسية وتبقى لمبة التلفزيون طبيعية، فالذاكرة أو التطبيق أقرب. أما إذا أصبحت الشاشة سوداء وظهر شعار بدء التشغيل أو انقطعت لمبة الاستعداد، فالمشكلة أوسع من تطبيق واحد. سجّل ما يحدث بدل الاعتماد على وصف «الشاشة فصلت».

اختبر تطبيقًا ثانيًا قبل حذف أي شيء

افتح تطبيق فيديو معروفًا ثم تطبيقًا مختلفًا. إذا فشل تطبيق واحد فقط، تحقق من تحديثه أو أعد تثبيته إن كان متاحًا في متجر LG. إذا ظهرت الرسالة في المتصفح عند صفحة محددة، فالموقع نفسه قد يستهلك ذاكرة لا تناسب طراز التلفزيون. توضح LG أن صفحات ويب كبيرة قد تغلق المتصفح أو تعيد تشغيله لحماية النظام من السلوك غير الطبيعي.

إذا كانت المشكلة في الشبكة أو لا تظهر شبكات أصلًا، لا تخلطها مع نقص الذاكرة؛ استخدم تشخيص LG TV عند تعطّل Wi‑Fi. وإذا كانت الصورة موجودة لكن الصوت مفقود، فالمسار الصحيح هو Sound Test ومخرج الصوت وHDMI.

عطّل Quick Start+ ثم نفّذ دورة طاقة

تذكر LG أن إيقاف Quick Start+ ثم فصل الطاقة قد يحل حالة ذاكرة مؤقتة، لأن Quick Start+ يبقي التلفزيون في وضع استعداد يسرّع العودة بدل بدء جلسة نظيفة كل مرة. مكان الخيار يختلف بين webOS 5 و6 و22 و24 و25؛ ابحث في General أو System أو TV Management وفق دليل موديلك.

1. أغلق التطبيق وسجل الحسابات التي قد تحتاج تسجيل دخولها لاحقًا.
2. عطّل Quick Start+ مؤقتًا من إعدادات الموديل.
3. أطفئ التلفزيون وافصل القابس وفق مدة LG الموصى بها لموديلك.
4. أعد التوصيل وافتح التطبيق نفسه فقط.
5. راقب مدة التشغيل قبل ظهور الرسالة مرة أخرى.

حرر مساحة من دون حذف عشوائي

احذف التطبيقات التي لا تستخدمها، وابدأ بالألعاب أو الخدمات الكبيرة التي يمكنك تنزيلها مجددًا. لا تحذف تطبيقًا اشتريته قبل التحقق من الحساب والمنطقة وتوفره في المتجر. حذف التطبيق يحرر مساحة تخزين، لكنه لا يثبت وحده أن العطل «RAM ممتلئة»؛ القيمة في مقارنة السلوك قبل الحذف وبعده.

حدّث النظام فقط عندما يكون التشغيل مستقرًا

افتح Software Update وتحقق من تحديث رسمي. لا تفصل الكهرباء أثناء التحديث، ولا تبدأه إذا كان التلفزيون يعيد التشغيل كاملًا بشكل عشوائي؛ ثبات الطاقة شرط أهم من حداثة الإصدار. إذا كانت الرسالة بدأت بعد تحديث تطبيق بعينه، سجّل رقم الإصدار وتاريخها وأرسلها إلى مطور التطبيق أو دعم LG.

إعادة ضبط المصنع ليست الخطوة الأولى

توضح LG أن Reset to Initial Settings يحذف التطبيقات والإعدادات والبيانات المحفوظة. استخدمه فقط بعد اختبار التطبيق وQuick Start+ ودورة الطاقة والتحديث، وبعد توثيق الحسابات وإعدادات الشبكة والصورة. إذا كان التلفزيون يطفئ نفسه بالكامل، اتبع اختبار المؤقت وHDMI والطاقة والتهوية قبل محو الإعدادات.

متى تحتاج خدمة أو دعم التطبيق؟

تواصل مع مطور التطبيق إذا كان تطبيق واحد فقط يفشل بينما تعمل بقية التطبيقات. تواصل مع LG إذا تكررت الرسالة في عدة تطبيقات بعد دورة الطاقة، أو لم تعد القوائم تستجيب. افصل الجهاز واطلب خدمة إذا ظهرت رائحة أو سخونة أو طقطقة، أو انطفأت لمبة الاستعداد، أو أعاد التلفزيون التشغيل حتى على الشاشة الرئيسية. جهز الموديل وإصدار webOS واسم التطبيق وفيديو قصير وتسلسل الخطوات.

مصادر ومراجعة

• LG US: Memory Shortage وإعادة تشغيل التطبيق
• LG US: Quick Start+ والطاقة والتهوية
• LG US: أثر Reset to Initial Settings

أسئلة شائعة

هل الرسالة تعني تلف ذاكرة التلفزيون؟

لا؛ قد تكون حالة مؤقتة أو تطبيقًا أو صفحة ويب تستهلك موارد كبيرة.

هل حذف تطبيق واحد يكفي؟

قد يساعد في المساحة، لكن يجب مقارنة المشكلة في أكثر من تطبيق وتسجيل النتيجة.

هل Reset يمسح التطبيقات؟

نعم، إعادة المصنع تعيد الإعدادات وتحذف تطبيقات وبيانات محفوظة، لذلك هي خطوة أخيرة.