رسالة Print Unable 46 أو Machine Error 46 في طابعات Brother النافثة للحبر لا تعني انحشار ورق، ولا تُحل عادة بتبديل الخرطوشة. تشرح Brother أن الرمز يرتبط بامتلاء وسادة أو صندوق امتصاص الحبر الناتج عن دورات تنظيف رأس الطباعة. قبل أي إجراء، سجل رقم الموديل والعبارة كما تظهر؛ بعض الأجهزة تعرض Ink Absorber Full أو InkBox Full بدلاً من الرقم 46.
الخلاصة السريعة
أوقف إرسال مهام الطباعة، وصوّر الرسالة ورقم الموديل. إذا كانت العبارة Print Unable 46 أو Machine Error 46، فمرجع Brother يقول إن ممتص الحبر ممتلئ ويحتاج استبدالاً، وغالباً يتطلب مركز خدمة. لا تستخدم تسلسل أزرار عشوائياً لتصفير العداد؛ مسح التحذير من دون استبدال الجزء لا يزيل الحبر وقد يسمح بالتسرب داخل الجهاز. إن كانت الرسالة Unable to Print بلا رقم 46، افحص الورق أو الجسم الغريب وفق دليل موديلك لأن المعنى مختلف.
اقرأ العبارة كاملة قبل التشخيص
| ما يظهر على الشاشة | المعنى الأقرب | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| Machine Error 46 | وسادة امتصاص الحبر ممتلئة | تحقق من الموديل ورتب الاستبدال |
| Print Unable 46 | الممتص ممتلئ أو قريب من حد الخدمة | لا تكرر التنظيف؛ راجع Brother |
| Ink Absorber NearFull | تحذير قبل التوقف الكامل | خطط للصيانة قبل امتلائه |
| Unable to Print XX | رسالة عامة ورقمها يغير السبب | طابق XX مع صفحة الموديل |
ما هو Ink Absorber ولماذا يمتلئ؟
تنظف الطابعة رأس الطباعة آلياً في أوقات مختلفة: عند تركيب الحبر أول مرة، وبعد بعض حالات الانحشار، وبعد فترات عدم الاستخدام، أو عندما تحتاج الفوهات إلى استعادة التدفق. الحبر الذي يخرج في هذه الدورات لا يذهب إلى الورق؛ تجمعه وسادات أو صندوق امتصاص داخل الجهاز.
Brother تصمم هذا الجزء ليستوعب كمية محسوبة خلال عمر الجهاز، ويستخدم النظام عداداً لتقدير ما وصل إليه. لذلك فالرسالة ليست حكماً على جودة الخرطوشة، وليست دليلاً أن الورق عالق. تنظيف الرأس مراراً لمحاولة إزالة الرمز قد يضيف مزيداً من الحبر إلى الجزء الممتلئ.
هل يكفي Reset أو تصفير Purge Counter؟
لا. تنتشر تسلسلات دخول إلى وضع الصيانة وتغيير عداد purge، لكنها لا تفرغ الحبر ولا تستبدل الوسادة. إذا صُفّر العداد وحده، قد تستمر الطابعة في ضخ الحبر إلى جزء لم يعد يملك السعة المقصودة، ما يرفع خطر التسرب وتلوث الطاولة أو الأجزاء الداخلية.
كما أن تسلسل الأزرار يختلف بين الموديلات، والخطأ داخل وضع الخدمة قد يغير إعدادات أخرى أو يمسح بيانات مخزنة. الإجراء الصحيح يجمع بين التعامل الفعلي مع ممتص الحبر وإعادة ضبط العداد بالطريقة المعتمدة لذلك الموديل. إن كان الجهاز داخل الضمان، لا تفتحه قبل التواصل مع Brother.
ما الذي تستطيع فعله بأمان الآن؟
- التقط صورة للرسالة كاملة ولا تكتفِ بالرقم.
- سجل رقم الموديل من الملصق الخلفي أو السفلي.
- ألغِ مهام الطباعة من الهاتف أو الكمبيوتر حتى لا تتراكم.
- ضع الطابعة على سطح مستوٍ يمكن حمايته من الحبر.
- افتح صفحة دعم الموديل وابحث عن Ink Absorber Full أو 46.
- اطلب تقدير الاستبدال وقارنه بقيمة الجهاز وعمره.
لا تقلب الطابعة ولا تنقلها على جانبها؛ قد يتحرك الحبر المحتجز. إذا وجدت حبراً تحت الجهاز، افصل الطاقة من مكان جاف، ارتد قفازات، وأبعده عن القماش والأطفال. لا تلمس الحبر ثم العين أو الفم.
46 ليس خطأ الورق 35 أو 50
الرقم مهم. رسالة Unable to Print 35 ترتبط غالباً بمسار رأس الطباعة أو جسم غريب، بينما Unable to Print 50 أو 5X قد تتجه إلى جسم غريب أو عطل ميكانيكي. لا تستخدم خطوات فتح مسار الورق لعلاج 46 ما لم تعرض الطابعة رسالة أخرى مستقلة.
وحتى لو كان العرض يشبه Canon 5B00، لا تنقل أكواد الخدمة بين الشركات. تصميم الممتص وطريقة الوصول والعداد تختلف، ورقم الموديل هو المفتاح لا التشابه في كلمة absorber.
هل أصلح الطابعة أم أستبدلها؟
اطلب من مركز الخدمة سعر القطعة والعمل، وهل الممتص صندوق قابل للاستبدال أم وسادات داخلية، وهل يتضمن العمل تنظيف أي حبر متسرب وإعادة العداد. قارن ذلك بعمر الطابعة، وتوفر الحبر، وحالة الرأس والماسح والشبكة. طابعة جيدة ذات حبر متوفر قد تستحق الإصلاح؛ جهاز قديم يعاني أكثر من مشكلة قد لا يستحقه.
لا تجعل سعر الطابعة الجديدة وحده معياراً. احسب أيضاً تكلفة مجموعة حبر جديدة، ودعم النظام، والطباعة المزدوجة والشبكة. ويمكنك مراجعة قسم مشاكل الكمبيوتر والطابعات للمقارنة مع أعطال الاتصال والطباعة الأخرى قبل القرار.
متى تتوقف فوراً؟
أوقف الجهاز إذا ظهر حبر أسفله، أو صدرت رائحة كهربائية، أو سُمع احتكاك غير معتاد، أو لا تستطيع إيقاف دورة تنظيف متكررة. لا تحاول امتصاص الحبر من داخل الجهاز بمناديل وأدوات معدنية. إن كانت هناك مهام فاكس مخزنة، اسأل الدعم عن حفظها قبل فصل طويل أو صيانة.
بعد الإصلاح، اطلب من الفني طباعة صفحة اختبار وتأكيد اختفاء الرسالة وعدم وجود تسرب. لا يكفي أن تعمل الطابعة لدقيقة؛ يجب أن تكون الوسادة أو الصندوق قد عولج فعلياً وأن يعود العداد وفق إجراء الموديل.
مصادر ومراجعة
- Brother: معنى Machine Error 46 وحاجة ممتص الحبر للاستبدال
- Brother: Print Unable 46 في الموديلات المدعومة
- Brother: الفرق بين Unable to Print العام وMachine Error 46
أسئلة شائعة
هل Error 46 يعني أن خرطوشة Brother فارغة؟
لا؛ الرمز يتعلق بممتص الحبر الناتج عن التنظيف، وليس مستوى خرطوشة الطباعة.
هل أستطيع متابعة الطباعة بعد تصفير العداد؟
لا يُنصح بذلك من دون استبدال أو صيانة الممتص، لأن تصفير الرقم لا يزيل الحبر المتجمع.
هل كل رسالة Unable to Print تعني ممتص الحبر؟
لا؛ الرقم أو العبارة المرافقة تحدد السبب. الرمز 46 هو الذي يوجه إلى الممتص في الموديلات التي تذكرها Brother.
هل أحتاج فني Brother؟
تقول Brother إن الممتص يحتاج استبدالاً، وغالباً يتطلب مهندساً أو مركز خدمة، خصوصاً عندما لا يكون صندوق الصيانة قابلاً للمستخدم.