إذا كانت الطابعة ترفض الطباعة رغم وجود ورق، اسأل سؤالا أبسط: هل البرنامج يطلب A4 بينما الطابعة مسجلة Letter؟
الإجابة السريعة
طابق مقاس الورق في الطابعة، إعدادات البرنامج، وتعريف Canon. اختر A4 أو Letter نفسه في كل مكان، ثم ألغ أمر الطباعة القديم وأرسل مهمة جديدة.
بطاقة التشخيص
- نوع الجهاز
- طابعة Canon PIXMA
- الموديل أو النظام
- Canon PIXMA TS وMG وسلاسل مشابهة
- المشكلة
- الطابعة ترفض الطباعة بسبب اختلاف مقاس الورق
- الرمز أو الإعداد المرتبط
- E59 / Paper settings mismatch
- نية البحث
- حل خطأ E59 في طابعة Canon
متى تعرف أن هذا الدليل مناسب لك؟
- E59 يظهر عند الطباعة من Word أو PDF.
- الطابعة فيها ورق لكن المهمة لا تبدأ.
- الخطأ بدأ بعد تغيير A4 إلى Letter أو العكس.
- المشكلة تظهر مع ملف محدد فقط.
- الطباعة من الهاتف تستخدم مقاسا مختلفا.
خطوات الإصلاح بالترتيب
اتبع الخطوات بالترتيب قبل الانتقال للحلول القاسية مثل الفورمات، تغيير القطع، أو طلب الصيانة. هذا يقلل الوقت والتكلفة ويعطيك وصفا أدق عند التواصل مع الدعم.
- ألغ مهمة الطباعة العالقة من الكمبيوتر أو الهاتف.
- افتح إعدادات الطباعة في البرنامج وتأكد من مقاس الورق.
- راجع مقاس الورق المسجل على الطابعة نفسها أو من لوحة التحكم.
- اجعل المقاس واحدا في البرنامج والتعريف والطابعة: A4 أو Letter.
- تأكد من اتجاه الورق إذا كان الملف Landscape.
- أعد تحميل الورق بشكل صحيح ثم أرسل مهمة جديدة.
- إذا بقي الخطأ، أعد تثبيت تعريف Canon المناسب للموديل.
جدول التشخيص المختصر
| العلامة | السبب المرجح | الإجراء الأسرع |
|---|---|---|
| E59 مع ملف واحد | إعداد الملف | راجع Page Setup |
| كل الملفات | إعداد الطابعة الافتراضي | اضبط A4/Letter |
| من الهاتف فقط | تطبيق الطباعة | راجع مقاس الورق |
| بعد تحديث تعريف | Default changed | Printing preferences |
أخطاء شائعة تزيد المشكلة
- تغيير الحبر لحل مشكلة مقاس ورق.
- إرسال مهمة جديدة دون حذف القديمة.
- ترك البرنامج على Letter والطابعة على A4.
- نسيان اتجاه الصفحة في الملفات الأفقية.
ماذا تقول للدعم أو الفني؟
اكتب وصفًا قصيرًا يربط الجهاز بالموديل والعرض والاختبار الذي جربته. هذا يوفر وقت التشخيص ويمنع القفز مباشرة إلى تغيير قطعة غير مؤكدة.
- موديل Canon.
- مقاس الورق المستخدم.
- البرنامج الذي تطبع منه.
- هل الخطأ مع كل الملفات أم ملف واحد؟
مرحبا، لدي مشكلة في طابعة Canon PIXMA. الموديل أو النظام: Canon PIXMA TS وMG وسلاسل مشابهة. العرض الظاهر: الطابعة ترفض الطباعة بسبب اختلاف مقاس الورق. الرمز أو الإعداد المرتبط: E59 / Paper settings mismatch. جربت الخطوات الأساسية في هذا الدليل وأحتاج فحص السبب قبل تغيير القطع.
كيف تمنع تكرار المشكلة؟
- اضبط المقاس الافتراضي في تعريف الطابعة.
- راجع Page Setup قبل طباعة ملفات PDF مهمة.
- استخدم ورقا مطابقا للمقاس المحدد.
- احفظ إعداد A4 أو Letter حسب بلدك.
مصادر ومراجعة رسمية
تم بناء الخطوات على مصادر الشركة أو صفحات دعم رسمية قدر الإمكان، ثم تحويلها إلى ترتيب تشخيص عملي باللغة العربية.
- Canon Manual: Paper Settings and Loaded Size Mismatch
- Canon Community: PIXMA Error E59 explanation
- Canon Support
مقالات مرتبطة قد تختصر عليك التشخيص
أسئلة شائعة عن Canon printer E59
هل E59 يعني أن الحبر انتهى؟
لا. E59 يتعلق غالبا بمقاس الورق والإعدادات وليس مستوى الحبر.
أختار A4 أم Letter؟
اختر المقاس الموجود فعلا في الدرج، ثم اجعله نفسه داخل البرنامج والتعريف.
لماذا يطبع ملف ويفشل ملف آخر؟
لأن كل ملف قد يحمل إعداد Page Setup مختلفا.
ملاحظات قبل قرار الصيانة
عند التعامل مع طابعة Canon PIXMA لا يكفي أن تطابق العنوان فقط؛ اربط بين وقت ظهور المشكلة، آخر تغيير حدث للجهاز، والظروف المحيطة مثل الشحن، الماء، الحرارة، التحديث، أو نقل الجهاز. هذا يجعل تشخيص الطابعة ترفض الطباعة بسبب اختلاف مقاس الورق أقرب للواقع ويقلل احتمال شراء قطعة لا تحتاجها.
تعامل مع الرمز "E59 / Paper settings mismatch" كعلامة سياق، لا كحكم نهائي على القطعة؛ نفس الرمز قد يظهر بسبب ملحق، إعداد، انسداد، أو ظرف تشغيل. اكتب ما حدث خلال أول خمس دقائق من الفحص: هل تغير الصوت، هل اختفت الرسالة، هل عاد العطل بعد إعادة التشغيل، وهل يظهر مع ملحق واحد فقط أم مع كل الملحقات؟ هذه التفاصيل الصغيرة تساعد القارئ والفني والدعم الرسمي.
نية البحث هنا هي حل خطأ E59 في طابعة Canon، لذلك رتب الفحص من الأرخص والأوضح إلى الأكثر تكلفة. ابدأ بالفحص الخارجي الآمن، ثم قارن النتيجة بالمصادر الرسمية، وبعدها فقط قرر هل تحتاج تنظيفًا، ضبط إعداد، تحديثًا، أو فحصًا فنيًا. في الكمبيوتر والطابعات، افصل الطاقة وانتظر توقف الأجزاء المتحركة قبل لمس المسار أو المنافذ.
علامة الجودة في هذا النوع من الأعطال ليست كثرة الخطوات، بل أن تعرف متى تتوقف. إذا كان العرض يظهر بعد خطوة محددة مثل تغيير خرطوشة، تركيب فلتر، تحديث نظام، نقل جهاز، أو تبديل راوتر، فهذه المعلومة أهم من عشر تجارب عامة. اكتبها كما حدثت: قبل التغيير كان الجهاز يعمل، وبعده ظهر الرمز أو اختفى الصوت أو توقف التصريف.
لا تعتمد على اسم الرمز وحده. رمز مثل E59 / Paper settings mismatch قد يعني شيئًا بسيطًا في موديل، وسببًا مختلفًا في موديل آخر. لذلك اجعل رقم الموديل والرسالة الدقيقة جزءًا من التشخيص، ثم طابقهما مع دليل الشركة أو صفحة الدعم الرسمية قبل شراء قطعة أو فتح غطاء داخلي.
- لا تغيّر أكثر من عامل في نفس اللحظة؛ جرّب خطوة واحدة ثم راقب النتيجة.
- احتفظ بصورة للرمز أو الرسالة قبل إعادة التشغيل، خصوصًا إذا كان العطل يظهر بشكل متقطع.
- إذا كان الجهاز داخل الضمان، تجنب الفتح أو الكسر أو استخدام أدوات قد تلغي الضمان.
روابط تكمل التشخيص
- Canon Printer يظهر B200: رأس الطباعة أم خرطوشة أم تحتاج خدمة؟
- الطابعة متصلة بالواي فاي ولا تطبع: أين يتعطل المسار؟
- HP Printer E3 أو Carriage Jam: الورق عالق أم عربة الحبر لا تتحرك؟
- مشخّص الأعطال السريع
- دليل صيانة الأجهزة والهواتف والإنترنت
- مصادرنا الرسمية
- دليل رموز الأعطال
قبل إغلاق المقال، راجع النتيجة كأنك تسلمها للدعم: ما الجهاز؟ ما الرمز؟ ما آخر تغيير؟ وما الخطوة الوحيدة التي غيّرت السلوك؟ هذه الصياغة تجعل المقال مفيدًا للقارئ، وتقلل المحتوى العام الذي لا يساعد Google ولا الزائر.
قاعدة السلامة: إن كان الجهاز داخل الضمان أو تظهر رائحة احتراق، تسريب ماء، سخونة غير طبيعية، أو صوت كهربائي واضح، أوقف التجربة وتواصل مع الدعم الرسمي أو فني مؤهل.