Switch 2 لا يشحن؟ اختبر المنفذين قبل الدوك

إذا كانت شاشة Nintendo Switch 2 سوداء بعد نفاد البطارية، لا تبحث عن لمبة تشغيل؛ Nintendo توضح أن الجهاز لا يملك Power light أصلًا. الاختبار الصحيح هو: Reset للمحول 30 ثانية، إيقاف قسري 20 ثانية، شحن مباشر في أحد منفذي USB‑C لمدة 30 دقيقة، ثم قراءة أيقونة البطارية.

1. افصل الدوك عن التشخيص

اختبار Nintendo الرسمي يبدأ والجهاز خارج الدوك لأنك تريد إثبات المحول والجهاز من دون طبقة ثالثة. افصل كل الملحقات وبطاقات USB، ولا تستخدم Hub أو Power strip في أول اختبار. صل المحول إلى مقبس حائط مباشرة، ثم إلى الجهاز.

إذا كان الجهاز يشحن بهذه الطريقة، فقد أثبت أن البطارية ومنفذًا واحدًا والمحول قادرون على تمرير الطاقة. عندها فقط ارجع إلى الدوك. وإذا كان العرض الحقيقي شاشة سوداء رغم ظهور الشحن، استخدم تشخيص Switch 2 الذي يشحن ولا يستيقظ بدل تكرار مسار الشاحن.

2. Reset للمحول ثم إيقاف قسري

1. افصل المحول من مقبس الحائط ومن الجهاز أو الدوك.
2. اتركه مفصولًا 30 ثانية كاملة لإعادة ضبطه.
3. اضغط زر POWER في Switch 2 مدة 20 ثانية ثم اتركه.
4. صل المحول إلى الحائط ثم مباشرة إلى الجهاز.
5. اضغط POWER ضغطة واحدة، ولا تكرر الضغط بسرعة.
6. إذا ظهرت أيقونة البطارية لحظة، اترك الجهاز يشحن 30 دقيقة.

ظهور أيقونة قصيرة أعلى يسار الشاشة علامة مفيدة عندما تكون البطارية شبه فارغة. عدم استمرار الشاشة مضاءة في هذه المرحلة لا يثبت تلفها. أما إذا لم تظهر الأيقونة في المنفذ السفلي، كرر اختبار التوصيل في المنفذ العلوي من دون تغيير المحول والمقبس.

3. افحص منفذي USB‑C من الخارج فقط

لدى Switch 2 منفذ USB‑C علوي وآخر سفلي. استخدم ضوءًا جانبيًا وافحص الوبر أو المعدن المثني أو آثار السائل. لا تدخل إبرة ولا أداة معدنية ولا تحاول تقويم اللسان الداخلي. Nintendo تجعل التلف المرئي سببًا لإرسال الجهاز إلى الخدمة.

نجاح منفذ وفشل الآخر معلومة مهمة للدعم، لكنه ليس دعوة لمواصلة استخدام منفذ متضرر. دوّن: “يشحن من العلوي فقط باستخدام NGN‑01” أو العكس. إذا كان الكابل لا يثبت أو يسخن الموصل، أوقف الاختبار.

4. NGN‑01 أم HAC‑002 أم شاحن 54W؟

توصي Nintendo بمحول Switch 2 رقم NGN‑01 لأفضل نتيجة. يمكن لمحول Switch الأصلي HAC‑002 شحن جهاز Switch 2 مباشرة، لكنه لا يستطيع تشغيل Dock الخاص بـSwitch 2 للشحن أو TV Mode بسبب اختلاف القدرة. هذه نقطة تفصل “الجهاز يشحن” عن “الدوك لا يعمل”.

تذكر Nintendo أن محولًا متوافقًا بقدرة خرج 54W أو أكثر يمكن استخدامه عند عدم توفر منتج مرخص، مع تنبيه أن المنتجات غير المرخصة لم تخضع لاختبار Nintendo وقد تواجه مشاكل توافق. لا تنظر إلى رقم الواط وحده؛ يلزم USB Power Delivery وكابل مناسب. إذا أردت فهم الواط والبروتوكول راجع اختبار USB‑C PD والقدرة الفعلية.

5. إذا كان الخلل داخل الدوك فقط

بعد نجاح الشحن المباشر، افتح الغطاء الخلفي لدوك Switch 2 وضع كابل NGN‑01 في المنفذ العلوي المسمى AC Adapter، ثم أعد الغطاء وثبّت الجهاز بحيث تواجه الشاشة اتجاه الواجهة الأمامية. إذا يشحن ولا تظهر صورة، فهذه مشكلة إخراج مختلفة؛ استخدم اختبار الدوك وHDMI وTV Mode.

لا تستخدم نجاح HAC‑002 مباشرة كدليل أنه مناسب للدوك. كذلك لا تخلط منافذ USB الجانبية المخصصة للملحقات مع مدخل طاقة الدوك. إذا لا تعمل ملحقات الدوك وحدها، راجع دليل Nintendo الخاص بمنافذ USB بدل فتح القاعدة.

6. هل 90% أو نسبة متذبذبة تعني عطل شحن؟

إذا كان خيار Stop battery charging at approximately 90% مفعلًا فلن ترتفع البطارية بعد هذا الحد تقريبًا، وهذا سلوك مقصود. أما إذا تصل النسبة إلى رقم ثم تهبط أو تقفز رغم استمرار الاستخدام، فهذه مشكلة عرض مؤشر محتملة. اتبع فصل الاستهلاك الحقيقي عن قراءة البطارية قبل استبدالها.

الشحن الكامل يستغرق قرابة ثلاث ساعات وفق Nintendo عند إطفاء الجهاز أو وضع السكون، وقد يطول أثناء اللعب. لا تحكم على المحول من ارتفاع بطيء والجهاز يشغّل لعبة ثقيلة.

متى ترسل الجهاز للخدمة؟

اطلب خدمة إذا لم تظهر أيقونة الشحن بعد المسار الرسمي واختبار محول آخر متوافق، أو إذا بقيت الشاشة سوداء بعد 30 دقيقة والشحن، أو ظهر تلف في أحد المنفذين. أرسل المحول مع الجهاز إذا طلبت Nintendo ذلك، وسجل أي منفذ اختبرته. لا تفتح البطارية أو الدوك، خصوصًا إذا توجد رائحة أو انتفاخ أو سائل.