تلفزيون LG بلا صوت؟ ابدأ بـ Sound Test

إذا كانت صورة تلفزيون LG واضحة لكن الصوت مفقود، لا تبدأ بكابل HDMI ولا بإعادة المصنع. شغّل Sound Test أولًا: نجاحه ينقل البحث إلى المصدر أو Sound Out أو ARC، وفشله يبقي التركيز داخل التلفزيون وإعداداته.

قبل Sound Test: افحص الكتم والمخرج

استخدم ريموت LG وراقب هل يظهر شريط الصوت وتتغير أرقامه. إذا كان لديك رسيفر أو جهاز ألعاب أو ساوندبار، ارفع صوته أيضًا. تشير LG إلى أن مستوى جهاز فك التشفير قد يكون صفرًا حتى عندما يظهر صوت التلفزيون مرتفعًا.

افتح All Settings ثم Sound ثم Sound Out، واختر Use TV Speaker للاختبار. تختلف تسمية المسار بحسب سنة webOS؛ لا تعتبر اختلاف الاسم عطلًا. إذا لم تتغير أرقام شريط الصوت فقد يكون المخرج مضبوطًا على سماعة خارجية.

أين يوجد Sound Self-Diagnosis في webOS؟

في webOS 24 وما بعده تعرض LG المسار غالبًا داخل Support ثم Sound Self-Diagnosis. في موديلات webOS 23 و22 قد يوجد داخل Support أو OLED Care ثم Device Self-Care، وفي webOS 5.0 يوجد ضمن Support ثم Additional Settings ثم Sound Test. الموديلات الأقدم قد تضعه في Sound مباشرة.

المهم هو النتيجة لا اسم القائمة. شغّل النغمة من التلفزيون نفسه من دون الاعتماد على قناة أو تطبيق أو جهاز HDMI. إذا كانت الصورة نفسها مفقودة أو تظهر No Signal، انتقل إلى اختبار مدخل LG وHDMI والجهاز الخارجي؛ هذه ليست حالة “صورة موجودة بلا صوت”.

إذا نجح Sound Test: اختبر مصدرًا واحدًا

1. شغل تطبيقًا مدمجًا في التلفزيون ثم قناة أو مدخل HDMI.
2. إذا صمت HDMI فقط، ارفع صوت الجهاز الخارجي وألغ Mute من ريموته.
3. أعد تركيب كابل HDMI من الطرفين وجرب منفذًا وكابلًا آخرين.
4. اختر PCM مؤقتًا في الجهاز الخارجي فقط لاختبار توافق التنسيق، ثم دوّن النتيجة.
5. إذا كان تطبيق واحد صامتًا، اختبر تطبيقًا ثانيًا قبل حذف التطبيقات أو إعادة التلفزيون.

الصورة عبر HDMI لا تثبت أن الصوت وصل بالتنسيق الذي يقبله التلفزيون. إذا كانت الصورة موجودة والصوت مفقود في أجهزة مختلفة، استخدم مسار HDMI صورة بلا صوت وPCM. وإذا كان Apple TV هو المصدر الوحيد الصامت، فله إعداد مخرج وتنسيق منفصل.

إذا كان الساوندبار وحده صامتًا

ابدأ بإعادة TV Speaker للتأكد أن التلفزيون نفسه يصدر صوتًا. بعد ذلك صل كابل HDMI في المنفذ المسمى ARC أو eARC في التلفزيون والمنفذ المقابل في الساوندبار؛ منفذ HDMI عادي لا يعيد صوت التلفزيون إلى الجهاز الخارجي.

اختر Use Wired Speaker ثم HDMI (ARC/eARC) بحسب موديلك. فعّل SIMPLINK (HDMI-CEC) إذا كان الدليل يتطلبه. تذكر LG أن المسار قد يكون General ثم External Devices ثم HDMI Settings. افصل أي كابلات زائدة مؤقتًا، واختبر الساوندبار بهاتف عبر Bluetooth؛ نجاحه مع الهاتف يوجهك إلى إعداد التلفزيون أو الكابل.

لخطوات أكثر تخصيصًا استخدم اختبار الساوندبار عبر ARC/eARC من الطرفين. لا تفترض أن eARC هو نفسه HDMI input؛ اتجاه الإشارة مهم.

إذا فشل Sound Test نفسه

أعد تشغيل التلفزيون وافصل الكهرباء بالطريقة المسموح بها في دليل الموديل، ثم شغّل الاختبار مرة أخرى مع TV Speaker. بعد ذلك استخدم AV Reset أو Reset Audio Settings فقط إن كان متاحًا. توثق LG في طرز حديثة فتح قائمة AV Reset بالضغط على Mute ثلاث مرات؛ لكن الميزة والمسار يختلفان، لذلك لا تنسخها إذا لم تظهر.

لا تدخل Service Menu ولا تفتح ظهر التلفزيون. استمرار صمت الاختبار بعد إعادة الصوت يعني أن المصدر الخارجي ليس التفسير الكامل وقد يحتاج التلفزيون دعمًا. وجود رائحة احتراق أو طقطقة كهربائية أو سخونة غير طبيعية يستوجب فصل الكهرباء والتوقف.

الصوت يعمل لكنه متأخر أو متقطع

هذه نتيجة مختلفة عن “لا يوجد صوت”. ثبّت مخرجًا واحدًا ثم اختبر تطبيقًا ومصدر HDMI. إذا كان التأخير مع الساوندبار فقط، راجع مزامنة AV والتنسيق؛ استخدم اختبار مصدر ومخرج تأخر الصوت. لا تعالج التأخير بإعادة المصنع قبل معرفة هل يبدأ من التطبيق أم HDMI أم ARC.

متى تتواصل مع LG أو فني؟

• Sound Test صامت مع Use TV Speaker وبعد Audio Reset.
• يختفي الصوت في كل المصادر والمخارج ويعود مع طرقعة أو حرارة.
• منفذ ARC متضرر أو الكابل لا يثبت ميكانيكيًا.
• يظهر الصوت لحظات ثم يختفي حتى من الاختبار الداخلي.
• لا تستطيع الوصول إلى التشخيص بسبب إعادة تشغيل أو تجمد النظام.

جهز موديل LG، سنة webOS، نتيجة Sound Test، المخرج المختار، والمصادر التي جربتها. “Sound Test مسموع وTV Speaker يعمل لكن HDMI ARC صامت مع كابلين” يختصر الفحص أكثر من “التلفزيون بلا صوت”.