أي خطوة تتضمن كهرباء، غاز، ماء قرب الكهرباء، بطاريات منتفخة، أو فتح جهاز داخلي يتم توجيهها للفني المختص.
فريق التحرير
فريق تحرير سمسم هب
فريق تحرير سمسم هب يراجع أدلة الصيانة والهواتف والإنترنت بمنهجية تركّز على الفحص الخارجي الآمن، وضوح الخطوات، وتحديد الحالات التي تحتاج فنيًا مختصًا.

جهة إعداد ومراجعة المحتوى
فريق تحرير سمسم هب
نستقبل التصحيحات والاقتراحات التحريرية عبر صفحة التواصل، ونربط كل دليل بمنهجية سلامة واضحة قبل أي خطوة حساسة.
سياسة التحرير اتصل بنا للتصحيحماذا يراجع فريق سمسم هب؟
نكتب أدلة عملية للقارئ العربي في أعطال الأجهزة المنزلية، الهواتف، الإنترنت، الكمبيوتر، والشاشات. هدفنا ليس دفع الزائر إلى فتح جهازه أو المخاطرة، بل مساعدته على فهم العرض، تجربة خطوات خارجية آمنة، ومعرفة متى يكون الفني المختص هو القرار الصحيح.
نبدأ بالكابل، الإعداد، الفلتر، الشبكة، والملحقات قبل اقتراح تغيير قطع أو استبدال جهاز.
نستخدم جداول قرار وخطوات مرتبة وأسئلة شائعة حتى يصل القارئ للإجراء المناسب بسرعة.
منهجية إعداد المقالات
- تحديد نية البحث: ما العرض الذي يكتبه الزائر في Google؟
- فصل الأسباب المحتملة بين إعدادات، ملحقات، استخدام، أو عطل يحتاج فنيًا.
- إضافة تنبيهات واضحة للحالات الخطرة بدل تقديم خطوات قد تضر القارئ.
- مراجعة المقال بعد النشر عند ظهور أسئلة متكررة أو حاجة لتوضيح إضافي.
أحدث الأدلة من فريق التحرير
مقالات منشورة بخطوات فحص آمنة، جداول قرار، وتنبيهات واضحة قبل الصيانة.
Gmail يعلق عند المرفق؟ اختبر ملفين أولًا
اختبر PDF صغيرًا ثم الملف نفسه في متصفح وشبكة أخرى لتفصل حجم الملف ونوعه عن الإضافات والبروكسي ومساحة Google.
حل توقف مزامنة صور iCloud: اقرأ حالة المكتبة أولًا
حالة المكتبة تفرق بين بطارية وحرارة ومساحة ممتلئة وملف Unable to Upload؛ لا توقف iCloud Photos قبل قراءة الرسالة.
Mac لا يتعرف على الشاشة الخارجية: اختبر الكابل المباشر
افصل الـDock ووصل شاشة واحدة مباشرة، ثم استخدم Displays لتعرف هل المشكلة في المدخل أو الكابل أو الدقة أو حد الشاشات الذي…
Outlook Outbox عالق؟ افتح أقدم رسالة أولًا
ابدأ بأقدم رسالة، افصل المرفق الكبير عن Offline، ثم استخدم Outlook على الويب لاختبار التطبيق مقابل الحساب.
ميكروفون Windows 11 لا يعمل: اختبر التسجيل أولاً
اختبار تسجيل محلي يفصل عطل الميكروفون عن صلاحية Teams أو المتصفح، ثم يحدد متى يلزم فحص USB أو Bluetooth أو التعريف.
Windows Hello لا يتعرف على الوجه أو البصمة: PIN أم كاميرا أم تعريف؟
إذا توقف Windows Hello بعد تحديث أو تغيير نظارة أو تعريف، ابدأ من الإعدادات لا من الفورمات.
Surface Slim Pen لا يشحن أو لا يكتب: البطارية أم الاقتران؟
إذا توقف Surface Slim Pen عن الكتابة، لا تبدأ بتغيير القلم قبل فحص الشحن والاقتران والتوافق.
Surface USB-C لا يعمل؟ افصل الفيديو عن الشحن
نجاح البيانات لا يضمن الفيديو، وظهور الشاشة لا يضمن Power Delivery؛ اختبر كل وظيفة مباشرة قبل تغيير التعريف أو شراء Dock.
Surface لا يشحن؟ اقرأ LED ورمز البطارية
لمبة Surface Connect ورمز البطارية يحددان هل العطل شاحنًا أو اتصالًا أو قدرة USB‑C أو Smart charging أو بطارية.