محتويات الدليل — اختر خطوة
قبل أن ترفع Sharpness أو تبحث عن شاشة جديدة، افتح قائمة التلفزيون نفسها. إذا كانت الحروف والأيقونات حادة بينما القناة أو جهاز HDMI مشوش، فاللوحة قادرة على رسم صورة واضحة والمشكلة غالبًا في المصدر أو الدقة أو المعالجة. إذا كانت القائمة والاختبار الداخلي مشوشين أيضًا، ينتقل الشك إلى إعدادات التلفزيون أو الشاشة نفسها.
اختبار الدقيقة: أين تبدأ الضبابية؟
| ما تراه | القراءة الأقرب | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| القائمة حادة، قناة واحدة مشوشة | بث منخفض الدقة أو ضغط من المزود | قارن قناة HD أو تطبيقًا داخليًا |
| التطبيقات الداخلية واضحة وHDMI مشوش | دقة خرج أو كابل أو منفذ أو جهاز خارجي | اقرأ الدقة واضبط الخرج الأصلي |
| الصورة ثابتة وواضحة، الحركة فقط تترك أثرًا | معالجة حركة أو تقليل ضوضاء | اختبر وضعًا قياسيًا وخفض Noise Reduction |
| القائمة والاختبار الداخلي مشوشان | إعداد عام أو مشكلة عرض | أعد وضع الصورة ثم اطلب فحصًا عند الاستمرار |
| نص الكمبيوتر صغير أو لين فقط | دقة غير أصلية أو Scaling أو تعريف مدخل غير مناسب | استخدم الدقة الأصلية وسمِّ المدخل PC إن كان مدعومًا |
ابدأ من القائمة والاختبار الداخلي
اضغط Home أو Settings وانظر إلى النص من مسافة الجلوس المعتادة. لا تحكم من شعار قناة مضغوط. بعض تلفزيونات Sony توفر Picture/Sound Test داخل Help أو Status & Diagnostics؛ تعرض صورًا وصوتًا معروفين لتفصل عطل التلفزيون عن البث أو جهاز خارجي. في موديلات أخرى ابحث في Support أو Self Diagnosis عن Picture Test.
لم تجد اختبارًا داخليًا؟ افتح تطبيق YouTube أو خدمة بث داخل التلفزيون وشغّل مقطعًا تعرف أنه 4K، ثم افتح الإحصاءات أو معلومات التشغيل إن كانت الخدمة تعرضها. إذا كانت القائمة والمقطع الداخلي واضحين، لا تبدأ بإعادة ضبط المصنع. انتقل إلى المصدر الذي يفشل فقط.
نفس المشهد، مصدران مختلفان
أفضل مقارنة ليست بين فيلم قديم وقائمة حديثة. استخدم المشهد نفسه قدر الإمكان: شغّله من تطبيق التلفزيون ثم من جهاز البث أو الكمبيوتر عبر HDMI. دوّن اسم المدخل والدقة ومعدل الإطارات. نجاح التطبيق الداخلي وفشل HDMI يحصر العطل في مسار قصير: خرج الجهاز، الكابل، المنفذ أو إعداد ذلك المدخل.
- افصل جهاز الـHDMI ووصل التلفزيون به مباشرة، بلا مستقبل AV أو محول.
- أعد تثبيت الكابل من الطرفين وجرب منفذًا آخر.
- اضبط الجهاز على دقة التلفزيون الأصلية، غالبًا 3840×2160 لشاشة 4K.
- أوقف Scaling غير الضروري في الكمبيوتر، واختر معدلًا يدعمه التلفزيون.
- جرّب كابل HDMI معتمدًا مناسبًا للدقة ومعدل الإطارات المطلوبين.
إذا اختفت الصورة بدل أن تتحسن، استخدم مسار LG TV الذي يعرض No Signal أو اختبار Samsung HDMI والكابل والمنفذ. فقدان الإشارة ليس المشكلة نفسها التي تعالجها زيادة الحدة.
إعدادات الصورة محفوظة لكل مدخل
تذكر LG أن بعض إعدادات الصورة تطبق على المدخل الحالي فقط. لذلك قد يبدو Netflix ممتازًا بينما HDMI 1 باهت أو مشوش. اختر وضع Standard كنقطة مرجعية، وأوقف Energy Saving مؤقتًا للاختبار إذا جعل الصورة قاتمة، ثم قارن من جديد. لا تنسَ إعادة ما تحتاجه بعد تحديد السبب.
اجعل Sharpness قريبًا من القيمة الافتراضية. إذا ظهرت هالات بيضاء حول النصوص، فقد تجاوزت التفاصيل الحقيقية. خفّض Random Noise Reduction أو أوقفه عند ضبابية الحركة؛ Sony تذكر أن تقليل الضوضاء قد يؤثر في بعض المشاهد المتحركة. غيّر خيارًا واحدًا فقط وسجّل النتيجة، لأن تحريك خمس منزلقات معًا يمنعك من معرفة ما أصلح الصورة.
التشوش في الحركة فقط له مسار مختلف
أوقف مؤقتًا Motion Smoothing أو TruMotion أو MotionFlow، ثم أعد المشهد نفسه. إذا اختفى الأثر لكن أصبحت الحركة أقل سلاسة، عدّل الدرجة بدل اختيار الحد الأقصى. أما إذا كان النص الثابت نفسه لينًا، فارجع إلى الدقة والمصدر؛ إعداد الحركة لن يصنع بكسلات غير موجودة.
التقط صورة للقائمة وصورة للمشهد نفسه، لكن لا تعتمد على كاميرا الهاتف وحدها: سرعة الغالق والانعكاس قد يضيفان خطوطًا لا تراها العين. استخدم الصور لتوثيق الفرق للصيانة، لا كقياس وحيد للجودة.
متى يكون الإنترنت هو المتهم؟
إذا كان التشوش داخل تطبيق بث واحد ويتحسن بعد ثوانٍ، راقب جودة التشغيل والسرعة. خدمات البث تخفض الدقة عند ضعف الاتصال. جرّب تطبيقًا آخر أو مقطعًا محليًا قبل تغيير إعدادات الشاشة. عند ظهور كود شبكة، اتبع تشخيص Netflix NW-2-5 بدل خلط مشكلة الاتصال بجودة اللوحة.
متى تتوقف وتطلب فحصًا؟
- القائمة والاختبار الداخلي والمصادر المختلفة كلها مشوشة بالطريقة نفسها.
- تظهر صورة مزدوجة أو خطوط أو ألوان غريبة حتى من دون جهاز خارجي.
- نصف الشاشة واضح والنصف الآخر ضبابي، أو توجد بقع ثابتة لا تتبع المحتوى.
- عادت إعدادات Standard ولم يتحسن الاختبار الداخلي.
سجّل رقم الموديل، المدخل، الدقة، وضع الصورة ونتيجة الاختبار الداخلي. هذه الخمس معلومات تختصر على الدعم نصف الحوار تقريبًا. وإذا كانت الشاشة سوداء لكن الصوت يعمل، استخدم اختبار Home والصورة السوداء لأنه يفحص عطلًا مختلفًا.
مصادر ومراجعة رسمية
- Sony: اختبار الصورة والصوت لفصل التلفزيون عن المصدر
- LG: فحص الشاشة المشوشة ووضع الصورة وإعدادات المدخل
- LG: الدقة الأصلية وHDMI عند توصيل الكمبيوتر
- Sony: تقليل الضوضاء وضبابية المشاهد المتحركة
أدلة مرتبطة
أسئلة شائعة
لماذا صورة القنوات أضعف من Netflix؟
قد تكون القناة أو جهاز الاستقبال يخرج دقة أقل أو يضغط الصورة أكثر. قارن معلومات الدقة والمشهد نفسه قبل تعديل الشاشة.
هل رفع Sharpness يحول HD إلى 4K؟
لا. الحدة تبرز الحواف وقد تضيف هالات، لكنها لا تستعيد تفاصيل غير موجودة في المصدر.
لماذا الكمبيوتر مشوش على تلفزيون 4K؟
افحص دقة الخرج الأصلية وScaling ومعدل الإطارات، ثم جرّب تعريف المدخل PC وكابلًا يدعم الإشارة المطلوبة.
هل إعادة ضبط المصنع أول حل؟
لا. اختبر القائمة والمصدر الداخلي وStandard أولًا؛ إعادة الضبط تمحو تخصيصاتك ولا تصلح بثًا منخفض الدقة.