Samsung TV Error 102: هل المشكلة من Smart Hub أم DNS أم الشبكة؟
Error 102 يظهر غالبا عندما يفشل التلفزيون في الوصول لخدمات Smart Hub أو تحديث الشبكة بشكل مستقر.
◫ مركز معرفة
الشاشات والتلفزيونات
تشخيص مشاكل الشاشات والتلفزيونات الذكية: الصورة، الصوت، الريموت، التطبيقات، كابل HDMI، ومصادر الإشارة.
كيف تستخدم هذا القسم؟
- اختبر مصدرًا آخر وكابلًا آخر قبل الحكم على الشاشة.
- راجع إعدادات الصوت والصورة والتطبيقات.
- لا تفتح الغطاء الخلفي للتلفزيون بسبب مخاطر الجهد العالي.
ما الذي يغطيه القسم؟
- الشاشة السوداء، خطوط الصورة، تأخر الصوت، الريموت، التطبيقات، ومشاكل HDMI.
- تمييز عطل المصدر أو الكابل عن مشكلة داخل الشاشة أو الإضاءة الخلفية.
- تقدير متى يكون إصلاح الشاشة مجديًا أو قريبًا من سعر جهاز جديد.
متى تتوقف وتطلب مساعدة؟
- رائحة احتراق أو صوت فرقعة من خلف الشاشة.
- خطوط ثابتة تظهر في كل المصادر والقوائم.
- تلف بعد سقوط أو دخول سائل.
عبارات يبحث عنها الزوار
- الشاشة سوداء والصوت يعمل
- خطوط في شاشة التلفزيون
- الريموت لا يعمل
- تأخر الصوت في التلفزيون
أقوى مسارات الشاشة والصورة
ابدأ من الصورة أو الصوت أو مصدر HDMI
مشاكل PS5 وXbox وNintendo Switch 2 وتطبيقات Samsung/LG تحتاج فحص مصدر الإشارة والشبكة والإعدادات قبل الحكم على الشاشة.
DualSense لا يتصل بـ PS5
كابل بيانات USB-C، pairing، وreset قبل شراء يد جديدة.
افتح الدليل
Google TV Remote لا يقترن
بطاريات وBack + Home وإعدادات Remotes قبل Factory Reset.
افتح الدليل
Samsung TV لا يتصل بالواي فاي
Network Status، كلمة المرور، IP، أو تحديث قبل Factory Reset.
افتح الدليل
LG TV التطبيقات لا تعمل
تطبيق واحد أم كل التطبيقات؟ افصل بين الشبكة والتطبيق والنظام.
افتح الدليل
Nintendo Switch 2 لا يشحن
محول NGN-01 والدوك وUSB-C قبل طلب الخدمة.
افتح الدليل
PS5 لا يظهر على التلفزيون
No Signal، كابل HDMI، أو دقة العرض قبل الوضع الآمن.
افتح الدليل
Xbox شاشة سوداء أو No Signal
افحص الفيديو والكابل والمنفذ قبل تغيير الجهاز أو الشاشة.
افتح الدليل
YouTube أو Netflix لا يعمل
DNS أم تطبيق أم إنترنت؟ لا تبدأ بإعادة ضبط التلفزيون.
افتح الدليل
احتراق صورة OLED أو Image Retention
افصل بين احتفاظ مؤقت واحتراق دائم قبل الإصلاح.
افتح الدليل
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
Fire TV Stick يعرض No Signal: HDMI أم طاقة USB أم شاشة سوداء؟
إذا Fire TV يظهر No Signal أو شاشة سوداء، افصل بين HDMI والطاقة والتوافق قبل عمل Factory Reset.
Joy-Con لا يتصل بسويتش: زر Sync أم بطارية أم تداخل لاسلكي؟
إذا لم يقترن Joy-Con لاسلكيًا أو لا يتعرف عليه Switch، ابدأ من Sync والبطارية قبل الحكم على اليد.
يد PS5 DualSense تتحرك لوحدها: Drift أم إعداد لعبة أم تحتاج صيانة؟
إذا تتحرك شخصية اللعبة بدون لمس عصا DualSense، افصل بين إعدادات اللعبة والغبار وعطل العصا.
Xbox Series X يعطي No Signal: HDMI أم إعدادات 4K أم شاشة سوداء؟
إذا الشاشة تعرض No Signal مع Xbox Series X، لا تفترض أن المنفذ احترق. ابدأ من HDMI والمدخل وإعدادات العرض.
LG TV لا يتصل بالواي فاي: الشبكة لا تظهر أم كلمة المرور أم حاجة للصيانة؟
إذا اختفت شبكة Wi‑Fi من LG TV أو فشل الاتصال، لا تعمل ضبط مصنع فورًا. ابدأ من إعداد الشبكة والراوتر.
Samsung TV لا يشتغل واللمبة الحمراء ظاهرة: ريموت أم طاقة أم عطل داخلي؟
إذا كانت لمبة Samsung TV الحمراء تعمل لكن الشاشة لا تفتح، ابدأ من الريموت والطاقة قبل الحكم على الشاشة.
YouTube TV يقطع؟ اختبر 3 أشياء قبل الراوتر
اختبر برنامجًا ثانيًا وجهازًا ثانيًا واتصالًا ثانيًا لتعرف هل Buffering من البث أو التطبيق أو Wi-Fi قبل تغيير الراوتر.
Chromecast No Signal: طاقة أم HDMI أم HDCP؟
أثبت الطاقة المباشرة ومدخل HDMI أولًا، ثم افصل خطأ HDMI عن HDCP وعن تطبيق واحد قبل التفكير في Factory Reset.
أسئلة شائعة عن الشاشات والتلفزيونات
هل الشاشة السوداء تعني تلف الشاشة؟
لا دائمًا. قد تكون من مصدر الإشارة أو الكابل أو الإعدادات، وقد تكون داخلية إذا ظهرت في كل المصادر.
هل يمكن إصلاح خطوط الشاشة؟
يعتمد على السبب والتكلفة. بعض أعطال اللوحة الداخلية يكون إصلاحها غير اقتصادي.
هل أفتح ظهر التلفزيون للفحص؟
لا، لأن التلفزيونات قد تحتوي على جهد عالٍ حتى بعد فصل الكهرباء، والفحص الداخلي يحتاج مختصًا.