حل توقف مزامنة صور iCloud: اقرأ حالة المكتبة أولًا
حالة المكتبة تفرق بين بطارية وحرارة ومساحة ممتلئة وملف Unable to Upload؛ لا توقف iCloud Photos قبل قراءة الرسالة.
▯ مركز معرفة
الهواتف الذكية
حلول عملية لمشاكل الهواتف الذكية مثل الشحن، البطارية، الحرارة، التخزين، الشبكة، وتعليق النظام.
كيف تستخدم هذا القسم؟
- احم بياناتك بنسخة احتياطية قبل أي إجراء كبير.
- ابدأ بالكابل والشاحن والمساحة والتحديثات.
- توقف فورًا عند انتفاخ البطارية أو حرارة غير طبيعية.
ما الذي يغطيه القسم؟
- مشاكل الشحن والبطارية والسخونة وبطء الأداء وتوقف التطبيقات.
- الشبكة، الشريحة، الواي فاي، التخزين، وحماية الصور والملفات قبل أي إعادة ضبط.
- تمييز خلل الملحقات والبرامج عن علامات تلف البطارية أو منفذ الشحن.
متى تتوقف وتطلب مساعدة؟
- انتفاخ البطارية أو انفصال الشاشة عن جسم الهاتف.
- حرارة مؤلمة أو رائحة من منفذ الشحن.
- فقدان بيانات أو إطفاء مفاجئ يتكرر رغم وجود بطارية.
عبارات يبحث عنها الزوار
- الهاتف لا يشحن
- سخونة الهاتف أثناء الشحن
- بطارية iPhone تنفد بسرعة
- الهاتف لا يقرأ الشريحة
أقوى مسارات الهواتف
ابدأ من أكثر أعطال الهواتف بحثا
روابط مباشرة لمقالات تجمع الموديل أو الملحق أو التنبيه الظاهر: Apple Watch، iPad، شحن USB-C، AirPods، eSIM، حرارة iPhone، ورطوبة منفذ Galaxy.
iPhone Unavailable أو Security Lockout
متى تستخدم Forgot Passcode ومتى تحتاج Recovery Mode وحدود استرجاع البيانات.
افتح الدليل
شاشة Samsung سوداء والهاتف يعمل
الرنين والاهتزاز والشاشة الخارجية قبل تغيير الشاشة أو فتح الجهاز.
افتح الدليل
Fitbit شاشة سوداء أو لا يشحن
نقاط الشحن، إعادة التشغيل، والتحديث قبل Factory Reset.
افتح الدليل
Apple Watch لا تشحن
الشاحن المغناطيسي، البطارية، الحرارة، أو تموضع الساعة قبل الصيانة.
افتح الدليل
Apple Watch لا تقترن
Bluetooth، iPhone، الساعة القديمة، أو Activation Lock قبل المسح.
افتح الدليل
iPad لا يشحن
كابل USB-C أو Lightning، محول ضعيف، حرارة، أو منفذ قبل تغيير البطارية.
افتح الدليل
iPhone 16 لا يشحن
الكابل، المنفذ، الحرارة، أو إعدادات الشحن قبل استبدال القطع.
افتح الدليل
AirPods لا تتصل بالآيفون
افصل بين البلوتوث، الاقتران، حساب Apple، أو الحاجة إلى Reset.
افتح الدليل
eSIM لا يتفعل أو لا ينتقل
راجع EID وحالة الخط قبل حذف الشريحة أو إعادة ضبط الشبكة.
افتح الدليل
صحة بطارية iPhone
متى تنتظر ومتى تغير البطارية حسب الأداء والتنبيهات.
افتح الدليل
iPhone 14 يسخن أثناء الشحن
افحص الشاحن، الغطاء، التطبيقات، والحرارة قبل تجاهل التحذير.
افتح الدليل
Galaxy S23 يظهر Moisture Detected
تحذير الرطوبة في منفذ USB قبل الشحن أو التنظيف العنيف.
افتح الدليل
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
Sony WF‑1000XM5 جهة صامتة؟ Reset ليس البداية
افصل الموسيقى عن المكالمات ونغمة التشغيل، ثم افحص اللبس والشحن والشبكة والتحديث قبل Reset وInitialize.
سماعة Bose لا تشحن؟ اختبر الضوء والتلامس
إذا بقيت سماعة Bose عند 0%، راقب ضوء العلبة واختبر Stability Band ونقاط الشحن وحركة pins قبل Reset.
Galaxy Buds لا تشحن؟ اختبر العلبة والتلامس
مكان اللمبة الحمراء يفرق بين شحن طبيعي وعلبة بلا طاقة وسماعة لا تلامس الدبابيس. اختبر الكابل والتلامس قبل Reset.
Galaxy Watch لا تتصل بالجوال؟ اختر حالتك قبل Reset
اقتران أول أم انقطاع أم هاتف جديد أم LTE؟ حدّد الحالة ثم حدّث Galaxy Wearable وأعد التشغيل وانسخ بياناتك قبل reset.
Galaxy Watch لا تشحن؟ اقرأ ضوء القاعدة أولًا
غياب المؤشر يختلف عن وميض القاعدة بالأحمر؛ افحص مصدر الطاقة والمحاذاة وتوافق Dock ثم اترك البطارية المفرغة ساعة.
سماعات بكسل لا تشحن: العلبة أم نقاط التلامس؟
افصل ضوء العلبة عن ضوء السماعات، واختبر إدخال كل سماعة ونظافة الملامسات والشحن 30 دقيقة قبل Reset.
Double Tap لا يعمل؟ اقرأ الأيقونة قبل Reset
أيقونة Double Tap تهتز؟ الساعة فهمت الحركة لكن السياق غير مدعوم. غيابها يوجهك للتوافق والأوضاع وWrist Detection.
AirPods لا تومض بالأبيض: حدّد طريقة العلبة أولًا
افصل بين زر Setup في الأجيال السابقة ونقرات واجهة AirPods 4 وPro 3، ثم اختبر الشحن وتسلسل الكهرماني إلى الأبيض.
أسئلة شائعة عن الهواتف الذكية
هل الفورمات أول حل لمشاكل الهاتف؟
لا. ابدأ بفحص التخزين والتطبيقات والتحديثات والبطارية قبل مسح البيانات.
متى تكون البطارية خطرة؟
عند الانتفاخ أو السخونة الشديدة أو الرائحة أو انطفاء الهاتف المتكرر.
هل أستخدم تطبيق تنظيف لحل مشاكل الهاتف؟
الأفضل استخدام أدوات النظام الرسمية، لأن تطبيقات التنظيف المجهولة قد تطلب صلاحيات واسعة وتزيد المشكلة.