Roku HDCP Error Detected: لماذا تظهر شاشة بنفسجية؟
رسالة HDCP أو شاشة بنفسجية؟ اعزل الكابل والمنفذ وAVR ووضع 4K/HDR بخطوات Roku الرسمية قبل شراء قطعة جديدة.
◫ مركز معرفة
الشاشات والتلفزيونات
تشخيص مشاكل الشاشات والتلفزيونات الذكية: الصورة، الصوت، الريموت، التطبيقات، كابل HDMI، ومصادر الإشارة.
كيف تستخدم هذا القسم؟
- اختبر مصدرًا آخر وكابلًا آخر قبل الحكم على الشاشة.
- راجع إعدادات الصوت والصورة والتطبيقات.
- لا تفتح الغطاء الخلفي للتلفزيون بسبب مخاطر الجهد العالي.
ما الذي يغطيه القسم؟
- الشاشة السوداء، خطوط الصورة، تأخر الصوت، الريموت، التطبيقات، ومشاكل HDMI.
- تمييز عطل المصدر أو الكابل عن مشكلة داخل الشاشة أو الإضاءة الخلفية.
- تقدير متى يكون إصلاح الشاشة مجديًا أو قريبًا من سعر جهاز جديد.
متى تتوقف وتطلب مساعدة؟
- رائحة احتراق أو صوت فرقعة من خلف الشاشة.
- خطوط ثابتة تظهر في كل المصادر والقوائم.
- تلف بعد سقوط أو دخول سائل.
عبارات يبحث عنها الزوار
- الشاشة سوداء والصوت يعمل
- خطوط في شاشة التلفزيون
- الريموت لا يعمل
- تأخر الصوت في التلفزيون
أقوى مسارات الشاشة والصورة
ابدأ من الصورة أو الصوت أو مصدر HDMI
مشاكل PS5 وXbox وNintendo Switch 2 وتطبيقات Samsung/LG تحتاج فحص مصدر الإشارة والشبكة والإعدادات قبل الحكم على الشاشة.
DualSense لا يتصل بـ PS5
كابل بيانات USB-C، pairing، وreset قبل شراء يد جديدة.
افتح الدليل
Google TV Remote لا يقترن
بطاريات وBack + Home وإعدادات Remotes قبل Factory Reset.
افتح الدليل
Samsung TV لا يتصل بالواي فاي
Network Status، كلمة المرور، IP، أو تحديث قبل Factory Reset.
افتح الدليل
LG TV التطبيقات لا تعمل
تطبيق واحد أم كل التطبيقات؟ افصل بين الشبكة والتطبيق والنظام.
افتح الدليل
Nintendo Switch 2 لا يشحن
محول NGN-01 والدوك وUSB-C قبل طلب الخدمة.
افتح الدليل
PS5 لا يظهر على التلفزيون
No Signal، كابل HDMI، أو دقة العرض قبل الوضع الآمن.
افتح الدليل
Xbox شاشة سوداء أو No Signal
افحص الفيديو والكابل والمنفذ قبل تغيير الجهاز أو الشاشة.
افتح الدليل
YouTube أو Netflix لا يعمل
DNS أم تطبيق أم إنترنت؟ لا تبدأ بإعادة ضبط التلفزيون.
افتح الدليل
احتراق صورة OLED أو Image Retention
افصل بين احتفاظ مؤقت واحتراق دائم قبل الإصلاح.
افتح الدليل
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
Xbox Series X يطفئ نفسه: حرارة أم طاقة أم خمول؟
توقيت الانطفاء ورسالة التهوية يفرقان بين الحرارة والطاقة والخمول وخلل اللعبة، قبل فتح Xbox أو تغيير أي قطعة.
PS5 يسخن أو يطفئ نفسه: قِس 10 سم ونظف الفتحات
صوت المروحة قد يكون طبيعيًا؛ رسالة الحرارة أو الانطفاء المتكرر يحتاجان اختبار مكان وتنظيف خارجي آمن.
Xbox E102: جرّب الاحتفاظ بالألعاب قبل تحديث USB
رتّب Restart ثم Reset مع الاحتفاظ بالألعاب، وبعدها استخدم OSU الرسمي على USB بنظام NTFS.
PS5 CE-100005-6: افحص القرص قبل حذف اللعبة
ميّز القرص الواحد عن كل الأقراص والنسخة الرقمية، ثم اختبر السطح والتخزين وSafe Mode قبل Reset PS5.
Nintendo Switch 2110-3127: اختبر DNS قبل الراوتر
رمز 2110-3127 يوجّه التشخيص إلى DNS. اقرأ Connection Test، جرّب Automatic ثم DNS اليدوي، وغيّر خطوة واحدة كل مرة.
Samsung TV يومض أحمر ولا يعمل: اختبار واحد ثم خدمة
افصل الوميض المستمر عن Standby الثابت، واختبر زر التلفزيون ومقبساً مباشراً بعد 30 ثانية قبل طلب الخدمة.
Roku Low Power: حل اللمبة الحمراء وإعادة التشغيل
فرّق بين الضوء الأحمر الوامض والثابت، ثم اختبر محول الحائط لتثبت إن كان USB التلفزيون هو سبب ضعف الطاقة.
Xbox 0x87e50033: اللعبة لا تفتح أم التطبيق يحتاج إعادة تشغيل؟
أغلق اللعبة بالكامل أولًا، ثم حدّد هل يفشل عنوان واحد أم كل التطبيقات قبل التحديث أو فحص الخدمة أو إعادة التثبيت.
أسئلة شائعة عن الشاشات والتلفزيونات
هل الشاشة السوداء تعني تلف الشاشة؟
لا دائمًا. قد تكون من مصدر الإشارة أو الكابل أو الإعدادات، وقد تكون داخلية إذا ظهرت في كل المصادر.
هل يمكن إصلاح خطوط الشاشة؟
يعتمد على السبب والتكلفة. بعض أعطال اللوحة الداخلية يكون إصلاحها غير اقتصادي.
هل أفتح ظهر التلفزيون للفحص؟
لا، لأن التلفزيونات قد تحتوي على جهد عالٍ حتى بعد فصل الكهرباء، والفحص الداخلي يحتاج مختصًا.