Xbox 0x87e50033: اللعبة لا تفتح أم التطبيق يحتاج إعادة تشغيل؟
أغلق اللعبة بالكامل أولًا، ثم حدّد هل يفشل عنوان واحد أم كل التطبيقات قبل التحديث أو فحص الخدمة أو إعادة التثبيت.
◫ مركز معرفة
الشاشات والتلفزيونات
تشخيص مشاكل الشاشات والتلفزيونات الذكية: الصورة، الصوت، الريموت، التطبيقات، كابل HDMI، ومصادر الإشارة.
كيف تستخدم هذا القسم؟
- اختبر مصدرًا آخر وكابلًا آخر قبل الحكم على الشاشة.
- راجع إعدادات الصوت والصورة والتطبيقات.
- لا تفتح الغطاء الخلفي للتلفزيون بسبب مخاطر الجهد العالي.
ما الذي يغطيه القسم؟
- الشاشة السوداء، خطوط الصورة، تأخر الصوت، الريموت، التطبيقات، ومشاكل HDMI.
- تمييز عطل المصدر أو الكابل عن مشكلة داخل الشاشة أو الإضاءة الخلفية.
- تقدير متى يكون إصلاح الشاشة مجديًا أو قريبًا من سعر جهاز جديد.
متى تتوقف وتطلب مساعدة؟
- رائحة احتراق أو صوت فرقعة من خلف الشاشة.
- خطوط ثابتة تظهر في كل المصادر والقوائم.
- تلف بعد سقوط أو دخول سائل.
عبارات يبحث عنها الزوار
- الشاشة سوداء والصوت يعمل
- خطوط في شاشة التلفزيون
- الريموت لا يعمل
- تأخر الصوت في التلفزيون
أقوى مسارات الشاشة والصورة
ابدأ من الصورة أو الصوت أو مصدر HDMI
مشاكل PS5 وXbox وNintendo Switch 2 وتطبيقات Samsung/LG تحتاج فحص مصدر الإشارة والشبكة والإعدادات قبل الحكم على الشاشة.
DualSense لا يتصل بـ PS5
كابل بيانات USB-C، pairing، وreset قبل شراء يد جديدة.
افتح الدليل
Google TV Remote لا يقترن
بطاريات وBack + Home وإعدادات Remotes قبل Factory Reset.
افتح الدليل
Samsung TV لا يتصل بالواي فاي
Network Status، كلمة المرور، IP، أو تحديث قبل Factory Reset.
افتح الدليل
LG TV التطبيقات لا تعمل
تطبيق واحد أم كل التطبيقات؟ افصل بين الشبكة والتطبيق والنظام.
افتح الدليل
Nintendo Switch 2 لا يشحن
محول NGN-01 والدوك وUSB-C قبل طلب الخدمة.
افتح الدليل
PS5 لا يظهر على التلفزيون
No Signal، كابل HDMI، أو دقة العرض قبل الوضع الآمن.
افتح الدليل
Xbox شاشة سوداء أو No Signal
افحص الفيديو والكابل والمنفذ قبل تغيير الجهاز أو الشاشة.
افتح الدليل
YouTube أو Netflix لا يعمل
DNS أم تطبيق أم إنترنت؟ لا تبدأ بإعادة ضبط التلفزيون.
افتح الدليل
احتراق صورة OLED أو Image Retention
افصل بين احتفاظ مؤقت واحتراق دائم قبل الإصلاح.
افتح الدليل
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
حل مشكلة اتصال Apple TV: رسائل Network Issue وNo Internet
افصل بين انقطاع الإنترنت، فشل Wi‑Fi، اختلاف شبكة مركز المنزل، DHCP وDNS وDouble NAT قبل إعادة ضبط Apple TV.
Fire TV عالق على الشعار: الطاقة الصحيحة قبل الفورمات
شعار Fire TV الثابت وحلقة الإقلاع وNo Signal حالات مختلفة. ابدأ برقم الموديل وطريقة الطاقة وHDMI المباشر، واجعل ضبط المصنع أخيراً.
ريموت Roku لا يقترن: Simple أم Voice Remote؟
حدد نوع ريموت Roku أولًا، ثم استخدم زر Pairing أو Back+Home للريموت الصوتي، أو افحص خط الرؤية للريموت البسيط.
PS5 CE-108255-1: لعبة واحدة أم كل الألعاب؟
حدّث اللعبة ثم اختبر لعبة ثانية لتفصل بيانات التطبيق والترخيص عن النظام أو التخزين قبل Reset أو إصلاح الجهاز.
Nintendo Switch لا يشتغل: شاشة سوداء أم بطارية فارغة؟
راقب رمز الشحن، صفّر المحول 30 ثانية واضغط POWER مدة 20 ثانية قبل الحكم على البطارية أو منفذ USB-C.
ريموت Samsung TV لا يعمل: هل هو IR أم Smart Remote؟
اختبر زر التلفاز وحدد نوع الريموت، ثم افحص IR بالكاميرا أو أعد اقتران Smart Remote بدل إعادة ضبط الشاشة.
التلفزيون يقطع في البث: حدّد التطبيق أو الشبكة
قارن نفس المقطع بين تطبيق وجهاز وHotspot وEthernet لتعرف هل Buffering من الخدمة أو التلفزيون أو Wi-Fi.
Hisense TV شاشة سوداء والصوت يعمل: اختبر الصورة قبل الصيانة
ظهور قائمة التلفزيون يفصل عطل HDMI عن عطل الشاشة. نفّذ دورة طاقة واختبار Picture Test والمصدر قبل افتراض تلف Backlight.
أسئلة شائعة عن الشاشات والتلفزيونات
هل الشاشة السوداء تعني تلف الشاشة؟
لا دائمًا. قد تكون من مصدر الإشارة أو الكابل أو الإعدادات، وقد تكون داخلية إذا ظهرت في كل المصادر.
هل يمكن إصلاح خطوط الشاشة؟
يعتمد على السبب والتكلفة. بعض أعطال اللوحة الداخلية يكون إصلاحها غير اقتصادي.
هل أفتح ظهر التلفزيون للفحص؟
لا، لأن التلفزيونات قد تحتوي على جهد عالٍ حتى بعد فصل الكهرباء، والفحص الداخلي يحتاج مختصًا.