نقطة اتصال iPhone لا تعمل: هل الخيار مفقود أم لا يوجد إنترنت؟
افصل بين غياب Personal Hotspot وعدم ظهور الشبكة وخطأ كلمة السر والاتصال بلا إنترنت قبل تغيير APN أو Reset.
▯ مركز معرفة
الهواتف الذكية
حلول عملية لمشاكل الهواتف الذكية مثل الشحن، البطارية، الحرارة، التخزين، الشبكة، وتعليق النظام.
كيف تستخدم هذا القسم؟
- احم بياناتك بنسخة احتياطية قبل أي إجراء كبير.
- ابدأ بالكابل والشاحن والمساحة والتحديثات.
- توقف فورًا عند انتفاخ البطارية أو حرارة غير طبيعية.
ما الذي يغطيه القسم؟
- مشاكل الشحن والبطارية والسخونة وبطء الأداء وتوقف التطبيقات.
- الشبكة، الشريحة، الواي فاي، التخزين، وحماية الصور والملفات قبل أي إعادة ضبط.
- تمييز خلل الملحقات والبرامج عن علامات تلف البطارية أو منفذ الشحن.
متى تتوقف وتطلب مساعدة؟
- انتفاخ البطارية أو انفصال الشاشة عن جسم الهاتف.
- حرارة مؤلمة أو رائحة من منفذ الشحن.
- فقدان بيانات أو إطفاء مفاجئ يتكرر رغم وجود بطارية.
عبارات يبحث عنها الزوار
- الهاتف لا يشحن
- سخونة الهاتف أثناء الشحن
- بطارية iPhone تنفد بسرعة
- الهاتف لا يقرأ الشريحة
أقوى مسارات الهواتف
ابدأ من أكثر أعطال الهواتف بحثا
روابط مباشرة لمقالات تجمع الموديل أو الملحق أو التنبيه الظاهر: Apple Watch، iPad، شحن USB-C، AirPods، eSIM، حرارة iPhone، ورطوبة منفذ Galaxy.
iPhone Unavailable أو Security Lockout
متى تستخدم Forgot Passcode ومتى تحتاج Recovery Mode وحدود استرجاع البيانات.
افتح الدليل
شاشة Samsung سوداء والهاتف يعمل
الرنين والاهتزاز والشاشة الخارجية قبل تغيير الشاشة أو فتح الجهاز.
افتح الدليل
Fitbit شاشة سوداء أو لا يشحن
نقاط الشحن، إعادة التشغيل، والتحديث قبل Factory Reset.
افتح الدليل
Apple Watch لا تشحن
الشاحن المغناطيسي، البطارية، الحرارة، أو تموضع الساعة قبل الصيانة.
افتح الدليل
Apple Watch لا تقترن
Bluetooth، iPhone، الساعة القديمة، أو Activation Lock قبل المسح.
افتح الدليل
iPad لا يشحن
كابل USB-C أو Lightning، محول ضعيف، حرارة، أو منفذ قبل تغيير البطارية.
افتح الدليل
iPhone 16 لا يشحن
الكابل، المنفذ، الحرارة، أو إعدادات الشحن قبل استبدال القطع.
افتح الدليل
AirPods لا تتصل بالآيفون
افصل بين البلوتوث، الاقتران، حساب Apple، أو الحاجة إلى Reset.
افتح الدليل
eSIM لا يتفعل أو لا ينتقل
راجع EID وحالة الخط قبل حذف الشريحة أو إعادة ضبط الشبكة.
افتح الدليل
صحة بطارية iPhone
متى تنتظر ومتى تغير البطارية حسب الأداء والتنبيهات.
افتح الدليل
iPhone 14 يسخن أثناء الشحن
افحص الشاحن، الغطاء، التطبيقات، والحرارة قبل تجاهل التحذير.
افتح الدليل
Galaxy S23 يظهر Moisture Detected
تحذير الرطوبة في منفذ USB قبل الشحن أو التنظيف العنيف.
افتح الدليل
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
آيفون لا يستقبل المكالمات: اختبر رقمين أولًا
اتصل من رقم محفوظ ثم رقم غير محفوظ لتفصل إعدادات المتصلين وFocus والحظر عن عطل الشبكة والحساب.
مساحة iPhone ممتلئة بسبب System Data: ما الذي تحذفه؟
لا تحاول حذف System Data مباشرة؛ افصل التطبيقات والتنزيلات والصور والرسائل عن بيانات النظام، ثم عالج أكبر فئة قابلة للتحكم.
هاتف أندرويد يعيد التشغيل تلقائيًا: الوضع الآمن والحرارة والبطارية
شخّص إعادة تشغيل Android العشوائية عبر Auto Restart والتحديث والتخزين وSafe Mode والحرارة والشاحن قبل الفورمات أو تغيير البطارية.
Galaxy Buds جهة واحدة لا تعمل: أثبت الشحن قبل Reset
ظهور نسبة كل جهة ولمبة الشحن يفصلان عطل التلامس عن الاقتران والصوت.
Galaxy S25 يسخن والبطارية تنفد: اختبر التطبيق والشبكة
لا تحكم أثناء الاستعادة؛ اقرأ Battery usage واختبر Wi-Fi وSafe Mode وDevice care لتفصل التطبيق عن الشبكة والبطارية.
سخونة هاتف Pixel: التطبيق أم الشبكة أم الشحن؟
استخدم Battery diagnostics وسجل التطبيق والاتصال والشحن لتفرق بين دفء مؤقت وتحذير حرارة يحتاج توقفًا.
Android Auto لا يتصل بالسيارة: هل الخلل من USB أم الشاشة؟
الهاتف يشحن لكن Android Auto لا يظهر؟ افصل بين كابل البيانات ومنفذ السيارة والأذونات والاتصال اللاسلكي قبل Reset.
CarPlay لا يعمل؟ اختبر الكابل والسيارة بهذا الترتيب
فرّق بين CarPlay السلكي واللاسلكي، ثم اختبر كابل البيانات وWi-Fi وSiri وهاتفًا آخر قبل إعادة تعيين الشبكة.
أسئلة شائعة عن الهواتف الذكية
هل الفورمات أول حل لمشاكل الهاتف؟
لا. ابدأ بفحص التخزين والتطبيقات والتحديثات والبطارية قبل مسح البيانات.
متى تكون البطارية خطرة؟
عند الانتفاخ أو السخونة الشديدة أو الرائحة أو انطفاء الهاتف المتكرر.
هل أستخدم تطبيق تنظيف لحل مشاكل الهاتف؟
الأفضل استخدام أدوات النظام الرسمية، لأن تطبيقات التنظيف المجهولة قد تطلب صلاحيات واسعة وتزيد المشكلة.