Outlook Outbox عالق؟ افتح أقدم رسالة أولًا
ابدأ بأقدم رسالة، افصل المرفق الكبير عن Offline، ثم استخدم Outlook على الويب لاختبار التطبيق مقابل الحساب.
⌨ مركز معرفة
الكمبيوتر واللاب توب
أدلة لفحص مشاكل الكمبيوتر واللاب توب مثل البطء، الحرارة، البطارية، الصوت، الطابعة، وإعادة التشغيل.
كيف تستخدم هذا القسم؟
- خذ نسخة احتياطية قبل تنظيف النظام أو التهيئة.
- افحص البرامج التي تعمل في الخلفية والمساحة والحرارة.
- لا تفتح اللابتوب أو الشاحن عند وجود رائحة أو حرارة غير طبيعية.
ما الذي يغطيه القسم؟
- بطء التشغيل، ارتفاع الحرارة، صوت المروحة، البطارية، الشاشة الزرقاء، والطابعة.
- فصل أسباب النظام والبرامج عن علامات تلف القرص أو التبريد أو الشاحن.
- قرارات الترقية مثل SSD أو الرام قبل الفورمات أو شراء جهاز جديد.
متى تتوقف وتطلب مساعدة؟
- صوت نقر من القرص أو اختفاء ملفات.
- إعادة تشغيل مفاجئة مع حرارة عالية.
- رائحة احتراق من الجهاز أو الشاحن.
عبارات يبحث عنها الزوار
- اللابتوب بطيء
- مروحة اللابتوب صوتها عالي
- الكمبيوتر يعيد التشغيل
- الطابعة لا تطبع
أقوى مسارات الكمبيوتر
أعطال ويندوز والطابعات حسب الرسالة أو العرض
ابدأ من الرسالة أو سلوك الجهاز: MacBook لا يشحن، Wi-Fi اختفى، Offline في HP/Epson/Canon، تعليق الورق، Ethernet، أو BOOTMGR.
BitLocker يطلب Recovery Key
Key ID وحساب Microsoft أو حساب العمل قبل أي فورمات.
افتح الدليل
Blue Screen بعد تحديث Windows
Stop Code وSafe Mode وRecovery قبل إعادة تثبيت النظام.
افتح الدليل
MacBook لا يشحن
USB-C أو MagSafe أو محول غير كاف قبل تغيير البطارية.
افتح الدليل
طابعة HP تظهر Offline
الشبكة، HP Smart، الطابور، أو التعريف قبل إعادة الإضافة.
افتح الدليل
طابعة Epson Offline
IP، Network Report، Pause Printing، أو تعريف قبل حذف الطابعة.
افتح الدليل
Canon Printer تظهر Offline
شبكة أم تعريف أم طابور طباعة؟ افحص قبل حذف الطابعة.
افتح الدليل
الورق يعلق أو لا يسحب
نوع الورق والرولر والمسار قبل تغيير الطابعة.
افتح الدليل
BOOTMGR is missing
ترتيب إصلاح بدء التشغيل قبل الفورمات.
افتح الدليل
Windows متصل ولا يوجد إنترنت
اختبار DNS وIP والراوتر قبل إعادة التعريف.
افتح الدليل
Ethernet متصل ولا يوجد إنترنت
الكابل والمنفذ وIP قبل تغيير كرت الشبكة.
افتح الدليل
أحدث الأدلة في هذا القسم
اختر المقال الأقرب للعرض الذي تراه، ثم اتبع خطوات الفحص بالترتيب.
ميكروفون Windows 11 لا يعمل: اختبر التسجيل أولاً
اختبار تسجيل محلي يفصل عطل الميكروفون عن صلاحية Teams أو المتصفح، ثم يحدد متى يلزم فحص USB أو Bluetooth أو التعريف.
Windows Hello لا يتعرف على الوجه أو البصمة: أين يفشل؟
سجّل الدخول بالـPIN أولًا، ثم ميّز بين كاميرا IR وقارئ البصمة والتعريف والتسجيل نفسه قبل حذف بيانات Windows Hello.
Surface Slim Pen لا يشحن أو لا يكتب: افصل الشحن عن التوافق
القلم الذي لا يكتب ليس دائمًا بطاريته فارغة. افحص توافق Surface، ضوء الشاحن، Bluetooth وتحديثات النظام قبل شراء قلم جديد.
Surface USB-C لا يعمل؟ افصل الفيديو عن الشحن
نجاح البيانات لا يضمن الفيديو، وظهور الشاشة لا يضمن Power Delivery؛ اختبر كل وظيفة مباشرة قبل تغيير التعريف أو شراء Dock.
Surface لا يشحن؟ اقرأ LED ورمز البطارية
لمبة Surface Connect ورمز البطارية يحددان هل العطل شاحنًا أو اتصالًا أو قدرة USB‑C أو Smart charging أو بطارية.
Surface Laptop لا يشتغل؟ اقرأ لمبة الشاحن
افصل Dock والملحقات، اقرأ لمبة Surface Connect، اشحن 15 دقيقة ثم فرّق بين غياب الطاقة والشاشة السوداء والشعار العالق.
طابعة HP لا تتصل بالواي فاي؟ اقرأ الضوء والشبكة
وميض الضوء الأزرق يختلف عن Offline. افحص شبكة الهاتف وBluetooth وHP app ثم استخدم Wi‑Fi setup mode خلال ساعتين حسب موديلك.
HP Wi‑Fi Setup Mode؟ لديك ساعتان للإضافة
استعد وضع إعداد Wi‑Fi حسب شاشة طابعة HP أو أزرارها، وانتظر وميض الضوء ثم أضفها من HP app خلال ساعتين.
أسئلة شائعة عن الكمبيوتر واللاب توب
هل الفورمات يحل بطء الكمبيوتر؟
قد يساعد أحيانًا، لكنه لا يحل قرصًا متعبًا أو حرارة عالية أو مشكلة عتادية.
متى أقلق من صوت المروحة؟
إذا كان الصوت مستمرًا مع حرارة أو انطفاء مفاجئ أو صوت احتكاك.
هل ترقية SSD أفضل من شراء جهاز جديد؟
إذا كان الجهاز مناسبًا لباقي استخدامك وما زال يعمل بقرص HDD، فترقية SSD قد تكون أفضل خطوة من ناحية التكلفة.